Coaching, Schulung, Seminar, Training für Führungskräfte, Vorgesetzte, Projektleiter, Chefs: Kreative, organisatorische Problemlösungen - Problemgespräche mit Mitarbeitern führen!

"Betrachte die Dinge von einer anderen Seite, als du sie bisher sahst; denn das heißt ein neues Leben beginnen." Mark Aurel

Es gibt verschiedene Einstellungen gegenüber einem Problem mit Mitarbeitern, Vorgesetzten, Kunden, Lieferanten und organisatorischen Abläufen:

1. "Da ist ein Problem und da kann ich nichts machen. Ich muss das so hinnehmen."
2. "Für mich gibt es keine Probleme. Ich sehe kein Problem."
3. "Das ist mein Problem und ich werde es lösen. 
4. "Das Problem ist eine alte Lösung, die sich überlebt hat und deren Preis zu hoch geworden ist."

Problemlösung - berufliche und betriebliche Probleme effizient und professionell lösen. Man löst das Problem, indem man sich zuerst innerlich vom Problem löst!

Ein Negativ-Beispiel für nicht gelungene Problemlösung:

Stellen Sie sich folgendes vor: Eine Führungskraft nennen wir Sie Herr Controlli möchte die Leistungen seiner Mitarbeiter besser ausschöpfen, sie besser motivieren. Er hat das Problem, wie er das erreichen kann.

Was heißt es ein Problem zu haben? Das bedeutet doch Herr Controlli ist unzufrieden mit dem aktuellen Zustand, Wünsche werden nicht erfüllt, Ziele nicht erreicht. Außerdem ist das Problem sehr stark von der individuellen Sichtweise des Menschen Controlli abhängig.

Da Herr Controlli von seiner Persönlichkeit eher ein misstrauischer Mensch ist, entscheidet er sich für folgende 3 Lösungen:

1. Herr Controlli macht überraschend Kontrollen, ob seine Mitarbeiter gerade arbeiten.
2. Er lässt das pünktliche Erscheinen auf einer Liste eintragen.
3. Er kritisiert sämtliche Leistungen der Mitarbeiter und korrigiert sie.

Was erreicht er damit? Was denken Sie?

Die Mitarbeiter fühlen sich nicht ernst genommen, blockieren Anordnungen, täuschen viel Arbeit vor, lassen falsche oder unklare Anordnungen von Herr Controlli schief gehen.

Sie arbeiten schlechter als vorher. Herr Controlli sieht sich bestätigt und verschärft seine Maßnahmen. Es entsteht eine Eskalation von Aktivitäten ohne nützliches Ergebnis.

Wie hätte Herr Controlli vorgehen können, um eine "kreative Lösung" zur Steigerung der Mitarbeitmotivation zu finden?

 An diesem Punkt setzt Real-life-Coaching an: [ weiter lesen ]

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